私家车行车服务系统是由硬件产品和服务平台两部分组成，即车载信息交互服务终端、客户服务中心组合的服务体系。
车载信息交互终端是在BD/GPS导航技术基础上融合无线通讯技术，实现一键通服务,实现客服导航、无线语音通话、远程监控管理、数据传输、事物提醒功能及全国范围远程救援、互联网、生活服务信息和多媒体娱乐等功能，它作为一种全新的解决方案系统受到私家车业内广泛关注，创造一些全新商务共赢互惠模式。
车载信息交互服务终端功能和价值：
车载信息交互服务终端将为车主带来以下这些非常贴心和实用的服务：
一、 车主通过车载信息交互服务终端呼叫客服中心可获得如下服务：
1、更加方便获得汽车使用常识指导；
2、远程故障诊断求助；
3、汽车保养即时咨询；
4、4S店优惠活动的通知；
5、出行导航协助
6、出行：行程安排、机票\酒店\餐饮预定、道路救援服务
7、查询：交通信息查询、交通时刻表、公交线路查询、高速公路收费标准、旅游资讯查询、城市黄页、新闻事件、天气预报、股票行情、房产信息、餐饮美食优惠、违章查询
8、提醒：事务提醒、生日提醒、证照到期提醒、汽车保险到期提醒及其他提醒
导航服务：一键导航：一键服叫到客服中心，告知目的地，及时下发所需要的路径；
自助导航：如方便，车主可以手动输入自己所要去的地方。
车载信息交互服务终端是车主与外界联系的互动中心，为每个车主搭建个性化服务平台，协助车主无需过多分心就可随时在行车途中获取最新信息和处理紧急事件，提升在车空间内处理事务和解决问题的能力，帮助车主在有限的车空间中享受无限的精彩与可能，让互动中心成为客户最贴心的助手，与客户形成最紧密的价值共同体，为车主提供专业、多元化的服务内容，“需要时，我就在身边”。